Algemene Voorwaarden – Memora Kids
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van Memora Kids.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Memora Kids behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestelling, is van toepassing.
2. Producten
2.1 Onze producten worden met zorg en aandacht gemaakt. Veel van onze artikelen zijn gepersonaliseerd of op maat geproduceerd.
2.2 Afbeeldingen, kleuren en specificaties op de website kunnen licht afwijken van het uiteindelijke product.
3. Bestellingen en Betalingen
3.1 Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond.
3.2 Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden op onze website.
3.3 Na ontvangst van de betaling ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling.
4. Levering
4.1 We streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden.
4.2 De levertijd is een indicatie en niet bindend. Vertragingen kunnen voorkomen door omstandigheden buiten onze controle.
4.3 Memora Kids is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
5. Retourneren en Klachten
5.1 Omdat veel van onze producten gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn, is retourneren of ruilen niet mogelijk.
5.2 Alleen wanneer een product beschadigd of defect is aangekomen, kan er aanspraak worden gemaakt op herstel, vervanging of terugbetaling.
5.3 Schade of defecten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via info@memora-studio.nl, inclusief duidelijke foto’s van de schade en de verpakking.
5.4 Als blijkt dat het product tijdens transport is beschadigd, zal Memora Kids kosteloos een vervangend product leveren of het aankoopbedrag terugstorten.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Memora Kids is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product.
6.2 Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van het betreffende product.
6.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.
7. Privacy
7.1 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling en communicatie daarover.
7.2 We behandelen alle gegevens vertrouwelijk en delen deze niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de bestelling (bijvoorbeeld verzending).
8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, storingen of ziekte) behoudt Memora Kids zich het recht voor de levering tijdelijk op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Memora Kids.